Regras e Instruções
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Crianças de colo de até 18 meses não pagam ingressos. Caso necessite de uma cadeira única para a criança, o ingresso deverá ser adquirido. Para maiores de 18 meses o ingresso é obrigatório. (Lembre-se que o espetáculo é feito especialmente para as crianças);
- Suas entradas são válidas somente para a data escolhida no ato da compra;
- Indicamos que efetue o pagamento com Cartão de Crédito ou Débito online para aprovação imediata das entradas (Caso não ocorra, entre em contato com a financeira de seu Cartão de Crédito);
- A confirmação estará disponível em sua conta logo após a confirmação do meio de pagamento selecionado (Em caso de cartão de crédito ou Débito Online, em 10 minutos já estará confirmado);
- Apresente na bilheteria do teatro somente seu RG (documento de identificação com foto) cadastrado no site, informando ser comprador do RIO NO TEATRO. Só será permitida a retirada das entradas com a apresentação do documento original de identificação com foto e presença do comprador cadastrado.;
- Não é preciso imprimir qualquer comprovação ou cupom. O nome do comprador estará na bilheteria do teatro, na lista do Rio no Teatro;
- Caso o pagamento não tenha sido concluído ou tenha qualquer dúvida, não exite em nos contatar por:
Telefone (21) 4042-6662,
Skype (rionoteatro),
Facebook (Chat),
e-mail (sac@loja.rionoteatro.com.br) e WhatsApp (21) 4042-6662. Horário de atendimento: terça a domingo, de 10:00 às 20:00.
- Caso o status da sua compra esteja escrito “
Aguardando pagamento”, entre em contato conosco pelo SAC ou com o
Pagseguro para obter mais informações sobre o seu pagamento. O status de sua compra é alterado imediatamente após confirmação do meio de pagamento; (Em caso de cartão de crédito ou Débito Online, em 10 minutos já estará confirmado);
- ATENÇÃO: Trocas, devoluções, cancelamento ou transferência da data de cupons para esta oferta poderá ser feito em até 4 horas do inicio do espetáculo. O Rio no Teatro realiza o intermédio da compra entre você e a produção do espetáculo. Ao realizar o processo de compra online e a confirmação da financeira, o ingresso no estabelecimento é imediatamente reservado, sendo impedido de ser vendido para outra pessoa. Sendo assim, após o prazo de 4 horas do inicio do espetáculo não será mais permitido o cancelamento;
- COMPRAS EFETUADAS COM O BOLETO BANCÁRIO, SERÁ PRECISO AGUARDAR A CONFIRMAÇÃO DA FINANCEIRA. BOLETOS POSSUEM O PRAZO DE ATÉ 3 DIAS PARA COMPENSAÇÃO. PORTANTO ACESSE O SEU PAINEL DO USUÁRIO E CONFIRME SE O BOLETO JÁ COMPENSOU E SEU STATUS ESTÁ COMO PAGO. LEVAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO DO BOLETO NÃO SERÁ ACEITO. CASO O BOLETO SÓ COMPENSE NO DIA SEGUINTE, SERÁ NECESSÁRIO QUE ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA A ALTERAÇÃO DE DATA OU REEMBOLSO;
- O Rio no Teatro não envia cupons ou comprovantes por e-mail (Acesse sua conta para acompanhar o 'status' de seus ingressos);
- Para conferir se sua compra foi efetuada, acesse o site www.loja.rionoteatro.com.br, faça seu login, clicando em MINHA CONTA. Na coluna 'Status' estará
Aguardando pagamento ou
Paga;
- Chegue ao estabelecimento com 20 minutos de antecedência do inicio do espetáculo e máximo de 1 hora para a retirada de seu(s) ingresso(s) e escolha dos lugares;
- A escolha dos lugares é feito somente no momento da retirada dos ingressos com o máximo de 1 hora de antecedência;
- O estabelecimento não emite troco ou crédito;
- Todas as ofertas e descontos aqui disponíveis não são cumulativos com outras promoções;
- A não apresentação do documento original com foto cadastrado na loja, conforme as regras da oferta, implicará na perda das entradas;
- O Rio no Teatro não cobra qualquer taxa de serviço. Salvo em casos específicos em que conste no momento do pagamento no pagSeguro;
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Procon-RJ (link obrigatório pela Lei estadual nº 6.718/14)
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