Última atualização: 07/12/2025
Ao acessar e usar o site Rio no Teatro, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
A Rio no Teatro é uma plataforma online que oferece venda de ingressos para espetáculos teatrais no Rio de Janeiro, proporcionando descontos exclusivos para moradores da cidade.
Para retirada de ingressos, é obrigatória a apresentação de documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte, etc.) que comprove sua identidade.
Cancelamento terá a cobrança de 20% do valor para todas as formas de pagamento, desde que solicitados até 3 horas antes do horário da sessão e direto de seu painel de pedidos. Após este prazo não será mais permitido o cancelamento pois seus ingressos estarão impressos na bilheteria e seus assentos reservados. Portanto acesse seus PEDIDOS em seu PAINEL DO USUÁRIO com seu e-mail e senha cadastrados, até 3 horas antes da sessão e faça você mesmo o cancelamento, a troca de data e/ou a alteração de quem irá retirar os ingressos. Dúvidas pelo WhatsApp do SAC;
Alterar o utilizador dos ingressos, cancelar uma compra ou transferir a data dos ingressos para uma nova data poderão ser feitas até 3 horas do início do espetáculo, direto do PAINEL DO USUÁRIO pelo próprio usuário. Acesse seus PEDIDOS em seu PAINEL DO USUÁRIO com seu e-mail e senha cadastrados e faça você mesmo o cancelamento, a troca de data e/ou a alteração de quem irá retirar os ingressos. Dúvidas pelo WhatsApp do SAC;
O Rio no Teatro realiza o intermédio da compra entre você e o estabelecimento. Ao realizar o processo de compra online e a confirmação da financeira, o ingresso no estabelecimento é imediatamente reservado, sendo impedido de ser vendido para outra pessoa. Portanto, após o prazo de 3 horas de antecedência do início do espetáculo fica impossibilitado o estorno tanto via RioNoTeatro quanto PagSeguro, e caso o comprador desrespeite as regras e tente de forma unilateral solicitar o estorno diretamente via PagSeguro, ficará automaticamente proibido de adquirir novas entradas no portal por prazo indeterminado por não respeitar as regras, que concordou ao adquirir os ingressos. Estaremos sempre à disposição em nossos contatos do SAC visando a satisfação de todos;
A produção/estabelecimento poderá cancelar o espetáculo a qualquer momento sem aviso prévio. Portanto é de responsabilidade do comprador acessar o site para confirmar. Deixe seu telefone atualizado para que possamos entrar em contato para quaisquer cancelamentos. Entre em contato conosco para mais informações;
Site e produção não se responsabilizam por gastos de deslocamento até o espetáculo em caso de cancelamento com ou sem aviso prévio. Espetáculos envolvem dezenas de pessoas, podendo haver cancelamentos por diversos motivos pessoais e técnicos a qualquer momento. Compradores estão ciente dos riscos;
Qualquer comprador que utilize a disputa do PagSeguro, seja qual for o motivo, ficará automaticamente bloqueado por tempo indeterminado de adquirir novas entradas com desconto no portal RIONOTEATRO. Estaremos sempre à disposição em nossos contatos do SAC visando a satisfação de todos;
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